Enquête sur Thionville.fr

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merci de votre participation à notre enquête de satisfaction sur thionville.fr
05 Juill. 2018

Merci d’avoir participé à cette enquête !

Vos réponses nous sont précieuses dans l’optimisation des services proposés en ligne. Grâce à vous, nous allons pouvoir adapter les contenus du site de la ville de Thionville afin de vous aider dans vos recherches numériques.

Nous travaillons activement dans l’amélioration de nos services en ligne.
Les projets demandent du temps et nous faisons tout notre possible pour y arriver dans les meilleurs délais.

En attendant, voici les réponses que nous vous apportons quant aux différentes demandes formulées : 

Difficultés d’accès à certaines informations 

Nous nous efforçons de rendre l’information plus accessible et ainsi vous permettre de la trouver avec une plus grande facilité. 

Paiement des prestations périscolaires 

À la rentrée de septembre 2018, vous aurez accès à un nouvel espace dématérialisé (Portail Famille), sur lequel vous pourrez consulter vos factures et aurez possibilité de payer en ligne toutes les prestations périscolaires de vos enfants. Toutes les informations sur le portail famille

Avancée de la connexion à la fibre de Thionville et ses quartiers 

La Communauté d’Agglomération Portes de France Thionville, en charge des Nouvelles Technologies de l’Information et de la Communication, en collaboration avec l’opérateur Orange développe le haut débit sur son territoire. Vous trouverez toutes les informations concernant le déploiement du très haut débit domestique sur cette page

Informations utiles pour les démarches administratives

Les agents associés à la démarche qualité de la ville mettent tout en oeuvre pour faciliter les parcours usagers et vous guider dans les procédures pour réaliser vos démarches

Informations sur les nouveaux compteurs d’eau

A l’été 2018, la Direction de l’eau lance un portail eau. Il vous permettra de consulter votre historique de consommation d’eau potable, de recevoir vos factures dématérialisées ainsi que de les payer en ligne. Toutes les informations sur le portail eau

Agenda de la ville

Nous prenons bonne note de vos envies pour l’agenda de la ville. Nous allons étudier vos demandes et améliorer cette rubrique pour faciliter vos recherches et simplifier la lecture des informations concernant les événements.

Signalement de faits d’ordre pratique

Rendez-vous sur le service en ligne « Allo Mairie » ainsi que sur l’application de la ville, dans la rubrique « Signalements ». Vous pourrez signaler les faits suivants : 

  • Problèmes d’éclairage
  • Problèmes dans les bâtiments publics
  • Entretiens des cimetières
  • Entretiens des espaces verts
  • Problèmes d’hygiène
  • Problèmes de propreté
  • Nuisances sonores
  • Réseau d’eau
  • Stationnement 
  • Tags, graffitis, affichage sauvage
  • Voirie et signalisation 

Espace de dialogue pour mieux vivre ensemble 

La démarche participative fait partie des projets à venir. Nous ne manquerons pas de vous tenir informés dès qu’une solution aura été développée.

En cas de déménagement

Dans le cadre de la simplification des démarches aux usagers, nous déployons de plus en plus de formulaires. Celui concernant le déménagement sera mis prochainement en ligne.

Possibilité de réserver en ligne des places pour le théâtre / spectacles 

Les sites de la ville ne permettent pas encore de faire des réservations de places pour les évènements du Théâtre, de l’Adagio et de la Scala. Il est néanmoins possible de faire toutes les réservations du théâtre sur le site Ticketmaster

Ce projet est à l’étude actuellement et nous espérons vous le proposer dans les mois à venir.

 

Nouveau !
Vous rencontrez des problèmes d’accès à l’information (information introuvable ou incomplète, erreur 404, page difficile d’accès, etc.) ? Nous vous proposons d’utiliser ce formulaire pour nous faire parvenir vos difficultés, remarques, recommandations et suggestions sur l’accès à l’information sur le site web.
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Notre réseau institutionnel

La Ville de Thionville travaille en étroite collaboration avec ses partenaires locaux, régionaux et frontaliers.


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